افشای ریسک
افشای ریسک رابین‌سود: همه حسابها، از جمله حساب ریل، شبیه‌سازی‌شده‌اند، هزینه چالش بهای ارزیابی است و مبلغ…
خواندنشرایط استفاده از خدمات
متن کامل شرایط استفاده رابین‌سود را بخوانید؛ خلاصه به زبان ساده درست زیر همین بخش است.
به‌روزآخرین به‌روزرسانی روش بازبینی محتوا
به زبان ساده
با ثبت‌نام در پگاه، پنل کاربری رابین‌سود و خرید چالش، شرایط استفاده و قوانین هر چالش را می‌پذیرید. خدمات رابین‌سود آموزش، شبیه‌سازی و ارزیابی مهارت معامله‌گری است؛ حساب هر شخص متعلق به خود اوست و به دیگری منتقل نمی‌شود، کپی ترید ممنوع است و پاداش عملکرد فقط با رعایت قوانین و شرایط برداشت پرداخت می‌شود. برای هر پرسش، «پیام به پشتیبانی» در پگاه در دسترس شماست.
۱. تعریف‌ها
- رابین‌سود: ارائه‌دهنده خدمات سایت robinsood.com و سامانه پگاه است. نام و نشان رابین‌سود برندی ثبت‌شده با شماره ۵۰۶۸۴۳ است و رابین‌سود نماد اعتماد الکترونیکی (اینماد) و پروانه کسب دارد؛ مشخصات آن‌ها در صفحه اعتبار رابین‌سود آمده است.
- سایت: robinsood.com با همه صفحه‌های آن.
- پگاه: پنل کاربری و پشتیبانی رابین‌سود است. ثبت‌نام، احراز هویت، خرید چالش، کیف پول، برداشت، رفرال و «پیام به پشتیبانی» همه در پگاه انجام می‌شود.
- پلتفرم معاملاتی: پلتفرم اختصاصی رابین‌سود است که معامله‌های حساب‌های شبیه‌سازی‌شده روی آن انجام می‌شود.
- پنل آنالیز: ابزاری است که عملکرد، آمار و وضعیت رعایت قوانین هر حساب را نشان می‌دهد.
- کاربر: هر شخصی است که از سایت یا پگاه استفاده می‌کند یا در پگاه ثبت‌نام کرده است؛ کسی که با پنل آنالیز و پلتفرم معاملاتی رابین‌سود کار می‌کند نیز کاربر به شمار می‌آید.
- چالش: دوره‌ای برای ارزیابی مهارت معامله‌گری است که با قوانینی مشخص روی حساب شبیه‌سازی‌شده برگزار می‌شود. هر چالش یا رتبه‌بندی است یا مرحله‌ای، و نوع آن در صفحه همان چالش آمده است.
- حساب شبیه‌سازی‌شده: حسابی دمو با سرمایه مجازی است که هیچ سفارشی از آن به بازار واقعی فرستاده نمی‌شود. همه حساب‌های رابین‌سود، از جمله حساب ریل، از این نوع‌اند.
- حساب ریل: حساب شبیه‌سازی‌شده‌ای است که پس از قبولی در چالش به کاربر داده می‌شود و امکان دریافت پاداش عملکرد دارد.
- پاداش عملکرد: مبلغی است که رابین‌سود از منابع خود، بر پایه سود شبیه‌سازی‌شده حساب ریل و سهمی که در جدول قوانین هر چالش آمده است، به کاربر می‌پردازد.
- هزینه چالش: بهای خدمت ارزیابی و استفاده از پلتفرم معاملاتی، پنل آنالیز و دیگر ابزارهای رابین‌سود است.
۲. پذیرش شرایط
ثبت‌نام در پگاه، خرید چالش یا استفاده از هر یک از خدمات رابین‌سود به این معناست که کاربر شرایط استفاده، افشای ریسک، حریم خصوصی، سیاست بازپرداخت و قوانین هر چالش را خوانده و پذیرفته است. از کاربرانی که با بخشی از شرایط موافق نیستند یا پرسشی درباره آن دارند، خواهشمندیم پیش از استفاده از خدمات، موضوع را از طریق «پیام به پشتیبانی» در پگاه با رابین‌سود در میان بگذارند.
۳. حساب کاربری
- کاربر باید اهلیت قانونی داشته باشد و سن او بین ۱۸ تا ۷۵ سال باشد؛ احراز هویت پگاه سن بیرون از این بازه را نمی‌پذیرد.
- اطلاعات هویتی کاربر باید درست و متعلق به خود او باشد و شماره موبایلش به نام خودش ثبت شده باشد. احراز هویت با استعلام آنی و بدون نیاز به مدرک انجام می‌شود.
- آدرس کیف پولی که کاربر برای برداشت ثبت می‌کند باید در اختیار خود او باشد.
- هر شخص فقط با حساب کاربری خودش از خدمات استفاده می‌کند. واگذاری، فروش یا اجاره حساب کاربری یا حساب چالش مجاز نیست.
- ورود به پگاه فقط با کد یک‌بارمصرفی انجام می‌شود که با پیامک، تماس صوتی یا پیام‌رسان بله فرستاده می‌شود. کاربر نباید این کد را در اختیار دیگری بگذارد؛ رابین‌سود هرگز کد ورود یا کد تأیید را از کاربر نمی‌پرسد.
۴. ماهیت خدمات
رابین‌سود محیطی آموزشی و شبیه‌ساز بازار با داده‌های واقعی قیمت است و خدمت آن آموزش، شبیه‌سازی و ارزیابی مهارت معامله‌گری است. رابین‌سود کارگزار، صرافی، مشاور سرمایه‌گذاری یا واسطه معامله در هیچ بازاری نیست؛ سپرده یا سرمایه کاربر را نگه نمی‌دارد، سفارشی در بازار واقعی ثبت نمی‌کند و وجهی را برای معامله جابه‌جا نمی‌کند. جزئیات در افشای ریسک و ماهیت خدمات آمده است که بخش جدانشدنی شرایط استفاده است.
۵. خرید چالش و پرداخت
- قیمت چالش‌ها فقط به تومان اعلام می‌شود. عدد دلاری که کنار هر چالش می‌آید اندازه حساب شبیه‌سازی‌شده است، نه قیمت. قیمت ملاک، قیمتی است که لحظه پرداخت در پگاه نمایش داده می‌شود.
- خرید چالش در پگاه از موجودی کیف پول پگاه انجام می‌شود. کیف پول با درگاه پرداخت آنلاین یا با اعتبار قسطی دیجی‌پی (۴ قسط) شارژ می‌شود؛ کمترین مبلغ شارژ ۱۰۰٬۰۰۰ تومان است و شرایط اقساط را دیجی‌پی تعیین می‌کند.
- هر کد تخفیف شرایط و مهلت اعتبار ویژه خود را دارد که هنگام اعلام کد بیان می‌شود و پیش از پرداخت نیز در پگاه دیده می‌شود؛ اینکه کدی با تخفیف‌های دیگر جمع شود یا نه، جزو همین شرایط است.
- حساب چالش پس از خرید به شخص دیگری منتقل یا به چالش دیگری تبدیل نمی‌شود. لغو خرید و برگشت مبلغ فقط طبق سیاست بازپرداخت انجام می‌شود.
- برخی چالش‌ها به‌صورت دوره‌ای رایگان‌اند؛ از جمله فول فاند پرو که هر ۴۵ روز دوباره فرصت رایگان می‌دهد. شمار فرصت‌های رایگان هر دوره در صفحه همان چالش در پگاه آمده است و شرکت بیش از آن در همان دوره، پولی است.
۶. قوانین معاملاتی
- قوانین معاملاتی هر چالش، مانند دراودان روزانه و کل، تارگت یا شرط رتبه‌بندی، حداقل روز معاملاتی، انفعال، حجم مجاز معامله و محدودیت زمان خبر، در جدول قوانین همان چالش در صفحه چالش (در سایت و پگاه) و در دانشنامه قوانین آمده و بخش جدانشدنی شرایط استفاده است. شرایط استفاده این قوانین را تکرار نمی‌کند و هر جا میان متن‌ها تفاوتی دیده شود، جدول قوانین همان چالش در پگاه ملاک است.
- قواعد عمومی مانند شمار دستگاه‌های مجاز، کپی ترید و ترید گروهی، هج، و اتصال ربات یا اکسپرت نیز در دانشنامه قوانین آمده است.
- هر روشی که به‌جای مهارت معامله‌گری از خطای قیمت، تأخیر داده یا نقص فنی پلتفرم سود بگیرد، ممنوع است.
۷. ارزیابی، قبولی و مردودی
- قبولی یا مردودی بر پایه داده‌های ثبت‌شده در پلتفرم معاملاتی و پنل آنالیز تعیین می‌شود.
- عبور از هر یک از مرزهای قوانین چالش، حساب را مردود می‌کند. نقض قواعد ممنوع ممکن است همه حساب‌های درگیر را مردود کند.
- در چالش‌های رتبه‌بندی، رتبه هر حساب طبق قوانین همان چالش تعیین می‌شود.
- اگر کاربر نتیجه ارزیابی را درست نداند، می‌تواند از طریق «پیام به پشتیبانی» در پگاه اعتراض کند تا موضوع بررسی شود.
۸. حساب ریل و پاداش عملکرد
- تحویل حساب ریل: حساب ریل چالش‌های رتبه‌بندی بلافاصله بعد از پایانِ رتبه‌بندی و حساب ریل چالش‌های مرحله‌ای حداکثر ظرف ۲۴ ساعتِ کاری پس از قبولی، در بخش «حساب‌های من» در پگاه قرار می‌گیرد.
- شرایط برداشت: پیش از نخستین درخواست برداشت، کاربر باید دست‌کم ۵ روز معاملاتی معتبر در حساب ریل داشته باشد. اگر حساب ریل از چالش رتبه‌بندی آمده باشد، دست‌کم ۱۰ روز تقویمی نیز باید از تحویل آن گذشته باشد؛ حساب‌های ریل مرحله‌ای این شرط را ندارند. هر ۱۲ ساعت یک درخواست برداشت پذیرفته می‌شود و دیگر شرط‌های هر چالش در جدول قوانین همان چالش و فرم «برداشت سود» در پگاه آمده است.
- پرداخت پاداش: برداشت فقط با تتر (USDT) روی شبکه BEP20 انجام می‌شود و برداشت ریالی وجود ندارد. آدرس کیف پول نباید متعلق به صرافی بیت‌پین باشد. پس از تأیید درخواست، پاداش حساب‌های ریل رتبه‌بندی حداکثر ظرف ۲۴ ساعتِ کاری و پاداش حساب‌های ریل مرحله‌ای حداکثر ظرف ۷۲ ساعتِ کاری واریز می‌شود و کارمزد شبکه از همان مبلغ کم می‌شود.
- سهم سود و برگشت هزینه چالش: سهم کاربر از سود، و اینکه هزینه چالش همراه برداشت برمی‌گردد یا نه، برای هر چالش در ردیف‌های «پاداش» و «ریفاند» جدول قوانین همان چالش و بخش «سهم شما از سود» در صفحه آن چالش آمده است. جایزه چالش‌هایی که جایزه ویژه دارند نیز در ردیف «پاداش» همان جدول آمده است.
- افزایش سرمایه: وقتی جمع سودهای برداشت‌شده از حساب ریل به ۵۰٪ بالانسِ اولیه برسد، حساب برای افزایش سرمایه تا سقف ۱ میلیون دلار بررسی می‌شود. این بررسی جدا از برگشت هزینه چالش است.
- پاداش عملکرد فقط برای سودی پرداخت می‌شود که با رعایت همه قوانین به دست آمده باشد؛ سود حاصل از روش‌های ممنوع شمرده نمی‌شود.
- مسئولیت درستی آدرس کیف پول و شبکه انتقال با کاربر است.
۹. رفرال (دعوت دوستان)
کاربر می‌تواند با لینک دعوت خود در پگاه دوستانش را به رابین‌سود دعوت کند. پاداش معرف ۵٪ مبلغ خرید دوستان دعوت‌شده است و به کیف پول پگاه او واریز می‌شود. این پاداش ۷ روز در انتظار می‌ماند و اگر خرید دوست عودت شود، پاداش مربوط به آن لغو می‌شود. شرایط کامل در صفحه «لینک دعوت من» در پگاه آمده است. ساختن حساب برای خود با لینک دعوت خود، یا هر روش ساختگی دیگر برای گرفتن پاداش رفرال، ممنوع است.
۱۰. محتوا، نظرها و مالکیت فکری
- نام و نشان رابین‌سود برند ثبت‌شده است. محتوای سایت و پگاه، پلتفرم معاملاتی، پنل آنالیز، ویدیوها و طراحی‌ها متعلق به رابین‌سود است و کپی یا استفاده تجاری از آن‌ها بدون اجازه کتبی مجاز نیست. نقل کوتاه با ذکر منبع و پیوند مجاز است.
- نظرهای کاربران پس از بررسی منتشر می‌شود و نظر توهین‌آمیز، تبلیغاتی یا خلاف قانون منتشر نمی‌شود.
۱۱. رفتارهای ممنوع
ساختن چند حساب برای یک شخص، استفاده از هویت یا شماره موبایل دیگران، ارائه اطلاعات نادرست، تلاش برای نفوذ یا ایجاد اختلال در سامانه‌ها، و هر کار خلاف قانون یا شرایط استفاده ممنوع است. در این موارد رابین‌سود می‌تواند حساب کاربر را تعلیق یا مسدود کند و پاداش عملکرد مربوط را نپردازد.
۱۲. تعلیق حساب و درخواست‌های مربوط به حساب
رابین‌سود در صورت نقض شرایط استفاده یا قوانین چالش، یا به درخواست مراجع قانونی، می‌تواند دسترسی کاربر را محدود یا حساب او را مسدود کند. کاربر برای هر درخواستی درباره حساب کاربری خود می‌تواند از «پیام به پشتیبانی» در پگاه بپرسد.
۱۳. اختلال فنی و شرایط قهری
- اگر اختلالی فنی از سوی پلتفرم معاملاتی رابین‌سود بر نتیجه حساب اثر بگذارد، موضوع با گزارش کاربر از طریق «پیام به پشتیبانی» بررسی می‌شود و رابین‌سود بر پایه داده‌های ثبت‌شده تصمیم می‌گیرد.
- رابین‌سود مسئول اختلال‌های بیرون از کنترل خود نیست؛ مانند قطع یا محدودیت اینترنت، قطع برق، حوادث طبیعی، جنگ یا تصمیم مراجع رسمی. در چنین شرایطی ممکن است قوانین یا زمان‌بندی‌ها به‌طور موقت تغییر کند که از طریق اطلاعیه‌های پگاه اعلام می‌شود.
۱۴. محدودیت و سلب مسئولیت
- خدمات رابین‌سود به همان صورتی که هست ارائه می‌شود و رابین‌سود هیچ نتیجه، سود یا درآمدی را تضمین نمی‌کند.
- رابین‌سود مسئول زیان مستقیم یا غیرمستقیم ناشی از این موارد نیست: تصمیم‌های معاملاتی کاربر در بازارهای واقعی؛ استفاده از محتوای آموزشی، ابزارها، پنل آنالیز یا جلسه‌های منتورینگ و تراپی به‌عنوان توصیه؛ و خطای کاربر در اطلاعات حساب و کیف پول.
- هر معامله‌ای که کاربر بیرون از رابین‌سود انجام دهد، تصمیم و مسئولیت خود اوست. رعایت قوانین محل سکونت درباره بازارهای مالی و ارزهای دیجیتال نیز بر عهده کاربر است.
- مسئولیت رابین‌سود در برابر هر چالش، در هر حال، از مبلغی که برای همان چالش پرداخت شده بیشتر نیست، مگر آنکه قانون آمره خلاف آن را مقرر کرده باشد.
۱۵. ارتباطات
پیام‌های مربوط به حساب در بخش پیام‌های پگاه فرستاده می‌شود و در صورت لزوم با پیامک نیز اطلاع‌رسانی می‌شود. کد ورود به پگاه با پیامک، تماس صوتی یا پیام‌رسان بله فرستاده می‌شود و رابین‌سود در حال حاضر پیامی از راه ایمیل نمی‌فرستد.
پیگیری حساب و هر درخواست فقط از راه «پیام به پشتیبانی» در پگاه یا تلفن ۰۲۱۹۱۶۹۳۶۰۱ (همه‌روزه ۹ تا ۱۸) انجام می‌شود. اطلاعیه‌های رسمی فقط در پگاه و کانال‌های رسمی رابین‌سود منتشر می‌شود: تلگرام، بله، روبیکا، روبینو، اینستاگرام، یوتیوب و آپارات. نشانی این کانال‌ها در صفحه تماس آمده است و هر پیام، شماره یا کانالی جز این‌ها از طرف رابین‌سود نیست.
۱۶. حل اختلاف و قانون حاکم
شرایط استفاده تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است. در صورت بروز اختلاف، طرفین نخست از طریق «پیام به پشتیبانی» در پگاه برای حل دوستانه آن تلاش می‌کنند و اگر اختلاف حل نشد، مرجع رسیدگی، مراجع قضایی صالح شهر تهران است.
۱۷. تغییر شرایط
رابین‌سود ممکن است شرایط استفاده را به‌روز کند. تغییرهای مهم از طریق پگاه اعلام می‌شود و تاریخ آخرین به‌روزرسانی بالای همین صفحه آمده است. اثر هر تغییر بر حساب‌های در جریان همان است که هنگام اعلام آن تغییر گفته می‌شود. ادامه استفاده از خدمات پس از اعلام تغییر، به معنای پذیرش شرایط تازه است.
۱۸. تماس
کاربر می‌تواند هر پرسشی درباره شرایط استفاده را از «پیام به پشتیبانی» در پگاه یا از راه صفحه تماس مطرح کند.
سوال‌های کوتاه شرایط استفاده
می‌توانم حساب چالشم را به شخص دیگری بدهم؟
خیر. حساب هر شخص متعلق به خود اوست و قابل انتقال، فروش یا اجاره نیست.
کپی ترید یا ترید گروهی مجاز است؟
خیر. کپی ترید و ترید گروهی میان حسابها ممنوع است؛ جزئیات این قاعده و قواعد مشابه در دانشنامه قوانین آمده است.
پاداش عملکرد چه وقت پرداخت می‌شود؟
وقتی شرایط برداشت حساب ریل را داشته باشید و درخواست برداشت در پگاه تأیید شود. زمان واریز برای چالش‌های رتبه‌بندی و مرحله‌ای متفاوت است و در بخش «حساب ریل و پاداش عملکرد» همین صفحه آمده است.